Amazon hat seinen KI-Chatbot in den USA jetzt erweitert und für deutlich mehr Kunden an den Start gebracht.
Heute (erste Angebote), morgen und Mittwoch laufen die Prime Days mit „tausenden Angeboten“. Der Bot mit dem Namen „Rufus“ fungiert dabei als KI-Einkaufsassistent. Kunden können ihn zu Produkt-Details befragen und sich von „Rufus“ beraten lassen.
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Breiterer Rollout findet statt
Der Dienst wurde im Februar bereits vorgestellt, war zum Start jedoch nur wenigen Nutzern zugänglich. Seine Informationen bezieht der Bot aus den Produkt-Beschreibungen, Reviews, Community-Diskussionen und aus dem Internet.
„Rufus“ vergleicht auf Wunsch auch Produkte. Und er informiert über den aktuellen Stand von Bestellungen.
Keine Details zur Verfügbarkeit außerhalb der USA
Bei TheVerge finden sich interessante Urteile von ersten Testern. Sie fragten „Rufus“ zum Beispiel: „Ist diese Kaffeemaschine leicht zu reinigen und zu warten?“ Oder sie ließen sich von dem Bot Tipps für den Kauf eines Outdoor-Speakers für die nächste Gartenparty geben.
Bei einer Nachfrage zum Akku einer Samsung-Smartwatch lieferte „Rufus“ keine komplett präzise Antwort. Er verschwieg die richtige Laufzeit der Batterie.
Seltsame Nebenwirkungen inklusive
Die Tester stellten auch fest, dass der KI-Chatbot auch auf völlig andere Fragen, etwa zu den Programmen der US-Präsidentschaftskandidaten, antwortete. Dabei empfahl er den Kauf von Büchern über die Waffenkontrolle und regte an, Waffensicherheitsschlösser und biometrische Waffentresore auf die Einkaufsliste zu setzen.
Noch deklariert Amazon „Rufus“ als Beta. Ob und wann ein Rollout außerhalb der USA ansteht ist noch nicht bekannt. Der Chatbot kann in der US-App von Amazon über einen eigenen Button in der unteren Menüleiste (orange-blau gekennzeichnet) aufgerufen werden.
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