Neue Studie zur Kundenzufriedenheit: Apple und Samsung – ein enges Rennen

Aktuelle Umfragen zeigen, dass Samsung und Apple ihre Kunden in etwa gleich glücklich machen.

Im letzten Jahr stieg die Kundenzufriedenheit mit Smartphones im Schnitt um 3 Prozent auf 81. Das ist ein neues Rekord-Ergebnis. Am beliebtesten sind 5G-Geräte.

Apple und Samsung ganz vorne

Apple und Samsung erreichen je 82 Punkte auf der Skala. Apple konnte sich im Vergleich zum Vorjahr um 1 Punkt verbessern, Samsung um 2.

Google leicht abgerutscht

Den nächsten Platz teilen sich Google und Motorola/Lenovo mit 77 Punkten. In der Statistik sind nur US-Kunden mit einbezogen.

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