Der Online-Versandhändler Amazon ändert die Rückgabefristen für Elektronikprodukte. Das sind die Details.
Bisher konnten Produkte wie Router, PCs und Co. 30 Tage lang zurückgeschickt werden. Nun weist der Konzern seine Marketplace-Verkäufer darauf hin, dass diese Frist auf 14 Tage reduziert wird.
Alte Fristen gelten bis 25. April
Die Umstellung auf die neue Frist soll am 25. April erfolgen. Ab dann haben Kunden deutlich weniger Zeit, ihre ungewollten Artikel wieder zurückzugeben.
Es gibt Ausnahmen
Es gibt jedoch Ausnahmen. Amazon eigene Produkte (Fire TV, Fire Tablet etc.) sind nicht von der Frist betroffen. Gleiches gilt auch für Re-newed-Artikel.
Der IT-Rechtsexperte Alexander Bräuer betrachtet die Entscheidung Amazons, die Frist für Rückgaben zu halbieren, als einen einschneidenden Schritt. Seiner Einschätzung nach zielt das Unternehmen damit auf eine Reduzierung der Kosten ab, die durch Rücksendungen entstehen. „Mit einer verlängerten Frist für das Widerrufsrecht könnte die Anzahl der Retouren steigen“, so Bräuer in einem Interview mit dem Spiegel.
Ob Amazons Entscheidung, von 30 auf 14 Tage zu gehen, auch Auswirkungen auf andere Online-Händler hat, ist nicht bekannt. Nicht ausgeschlossen, dass Firmen wie Alternate, Cyberport und Digitalo sowie Discounter wie Lidl bald nachziehen.