Das Deutschlandticket ist angelaufen – allerdings mit einigen Problemen.
Von denen berichtet jetzt das Portal verkehrt.org. Dessen Autor Constantin Pläcking hat überprüft, ob das Ticket – welches ja bundesweit gekauft und genutzt werden kann – wirklich überall brauchbar ist.
Personal kann Tickets nicht prüfen
Die Antwort lautet klar: Jein. Pläcking konnte zwar fahren, aber bei Fahrkartenkontrollen war es dem Zugpersonal nicht ein einziges Mal möglich zu prüfen, ob das Ticket valide ist.
Auf den zuständigen Lesegeräten wurde immer ein Error-Code angezeigt. Pläcking berichtet im Detail:
Bis jetzt hat noch kein einziger Zugbegleiter der Deutschen Bahn mein Ticket in seinem Lesegerät scannen können und hat etwas anderes als einen Error-Code angezeigt bekommen. Das bedeutet: In den Zügen der DB-Regio kann keiner überhaupt überprüfen, ob ich ein gültiges Zugticket habe. Schon krass. Inzwischen habe ich das bei etwa 15 Zugbegleitern erlebt, ob es ein altes Gerät oder ein Neues ist, ist dabei komplett unerheblich. Und ganz offenbar ist nicht nur die DB betroffen. Auch in der Hessischen Landesbahn war das so, aber da habe ich nur ein Sample-Size von eins.
Er hat sich auf die Ursache des Fehlers gemacht und kam zu einem eindeutigen Ergebnis:
Die Bahn ist Schuld. Denn die hat einfach keine Updates gemacht auf ihren Geräten. Das hat mir erst IVU gesagt, die Bahn hat es mit danach auf Anfrage auch bestätigt.
Das Update ist aber zwingend notwendig, damit vor allem Deutschlandtickets von Anbietern gelesen werden können, die mit dem Deutschlandticket neu am Markt sind: Wie die Koveb, deren sonstige Tickets bis jetzt immer vom Verkehrsverbund Rhein-Mosel ausgestellt wurden. Auf den Geräten der Bahn muss nämlich eine Liste sein, die die Koveb als vertrauenswürdigen Aussteller des Deutschlandtickets angibt. Diese Liste sei zum Verband deutscher Verkehrsunternehmen hochgeladen worden, sagen Koveb und IVU. Das hätte auch geklappt, weil diese Liste in die Lesegeräte der Koveb-Busse geladen worden sei. Und da wären die eigenen Zertifikate dabei.
Ob die nötigen Updates bald kommen ist unklar. Bis zum 31. Mai sind die meisten Deutschlandtickets auch ohne weiteren Nachweis wie eine Bestellbestätigung gültig. Wie es danach weitergeht, bleibt offen.