Käufer des neuen Apple TV 4K kämpfen seit längerer Zeit mit einem Problem.
Die betroffenen Kunden beklagen sich, dass die Fernbedienung regelmäßig die Verbindung zur Streaming-Box verliert. Darüber haben wir bereits berichtet. Besserung gibt es immer noch nicht. Userinnen und User fragen sich: Warum ignoriert Apple diese ärgerlichen Probleme.
Grund für Probleme nicht bekannt
Wo der Fehler genau liegt, ist nicht bekannt. Die Verbindung bricht auch dann ab, wenn sich die Remote in der Nähe des Apple TV befindet.
Teils auch Probleme mit anderen Gadgets
Seit dem Release von tvOS 16.2 häufen sich allgemein die Klagen über Bluetooth-Probleme. Nachzulesen sind die massiven Beschwerden unter anderem auf Reddit und in Apples Supportforum.
Nicht nur die Siri Remote, sondern auch Bluetooth-Spiele-Controller machen Probleme. Diskutiert werden im Netz jede Menge Workarounds. Wenn Ihr betroffen sein solltet, testet mal, ob die folgenden Lösungsversuche zumindest bei Euch helfen:
- Ladet die Siri Remote mindestens 15 Minuten auf
- Entfernt alle Gegenstände zwischen Siri Remote und Apple TV
- Stellt sicher, dass die Siri Remote nicht weiter als 6 Meter vom Apple TV entfernt ist
- Apple TV nicht in ein Regal oder gar einen Schrank stellen
- Apple TV aus und wieder einschalten
- Siri Remote neu starten und wieder koppeln