Apple hat die Support-App mit einem Update versehen, das (noch) besseren Service verspricht.
Kunden – vorerst nur in den USA – erhalten mit der neuen Version 3.1 die Möglichkeit, per iMessage mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten. Zum Start ist dies nur zu ein paar ausgewählten Themen verfügbar.
Mehr Möglichkeiten, Support zu erreichen
Apples Support konnte bisher schon auf mehreren Wegen erreicht werden. So sind die Kontaktoptionen Anruf und Email schon länger verfügbar. Die iMessage-Option tritt jetzt neu hinzu und dürfte in Zukunft weiter ausgebaut werden.
Hoffentlich bald auch in Deutschland
Wie genau das passieren soll, ist nicht bekannt. Es kann jedoch davon ausgegangen werden, dass die Funktion in weiteren Ländern und zu mehr Themen verfügbar gemacht wird. Zu einem konkreten Deutschland-Start ist noch nichts bekannt.
