Vorerst unbrauchbar und keine offizielle Lösung da! Samsung hat eigene Soundbars per Update kaputt gemacht.
Betroffen sind mehrere teure Soundbar-Modelle, wie das HW-Q990D. In Support-Foren häufen sich Berichte, dass die Geräte nach einem Update nicht mehr funktionieren. Auch die Soundbars HW-Q800D, HW-S801D und HW-935GD sind betroffen.
Nach Update keine Reaktion mehr
Klagen im Samsung-Support-Forum zufolge lässt sich das Gerät nicht mehr bedienen – und gibt auch keinen Sound mehr aus. Auch die Steuerung per Samsung-App klappt nicht mehr.
Reparatur erforderlich?
Samsungs Kommunikation dazu ist nicht eindeutig. Manchmal heißt es, dass per USB-Stick ein Bugfix-Update eingespielt werden kann.
Anderen Nutzern schreibt der Konzern, dass sie die Geräte zur Reparatur einschicken und den Versand selbst bezahlen müssen. Man werde 20 Euro berechnen. Die Reparatur könne „ein paar Wochen“ dauern…dabei müsste es eigentlich so sein, dass Samsung die Kunden entschädigend, schließlich sind deren Geräte „tot“.
Funktionierende Soundbars im Angebot
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