Seit einigen Tagen können Magenta TV 1.0 Kunden ihr TV Programm auf Apple TV nur eingeschränkt genießen.
UPDATE, Montag 14.55 Uhr:
Unsere News am Sonntagabend hat hohe Wellen geschlagen. Viele weitere Mails von Lesern bestätigten das Problem. Die Telekom bietet immer noch keine Lösung respektive ein Update an. Aber wie iTopnews-Leser Ralf (vielen Dank) herausgefunden hat, gibt es immerhin einen inoffiziellen Workaround:
Auf der Apple TV- oder Telekom-Fernbedienung nicht auf den runden Kreis in der Mitte drücken, sondern im EPG rauf- und runterscrollt und dann „Play“ drückt, stürzt die Magenta TV 1.0 App nicht ab.
Originaleintrag bei iTopnews vom Sonntagabend:
Das Problem: Versuchen Kunden im EPG der Magenta 1.0 TV App auf Apple TV einen Sender anzuwählen, stürzt die Applikation komplett ab und schließt sich. Das planen von Aufnahmen über EPG funktioniert ebenfalls nicht.
Bugfix fehlt weiterhin
Das gleiche Problem trat auch unter iOS 17.4 und iPadOS 17.4 auf. Da schickte die Telekom aber am Freitagabend ein Update raus, welches das Problem löste. Aber eben leider nicht für Kunden einer Apple TV Box.
Laut einigen Angaben im offiziellen Telekom-hilft-Forum, wird betroffenen Kunden erst mal empfohlen, bis der Fehler behoben ist, die Programme über Start -> „Jetzt läuft im TV“ aufzurufen. Dies funktioniert, ist aber natürlich keine Lösung auf Dauer.
Solltet Ihr eine Sendung programmieren wollen, müsst ihr dies entweder über die MagentaTV App 1.0 auf einem Tablet oder Smartphone erledigen – oder im Web.
Problem bei der Telekom bekannt
Wir selbst sind ebenfalls auf zwei Apple TV Boxen von dem Fehler betroffen, sowie einige Familienmitglieder. Es bleibt zu hoffen, das die Telekom zügig ein Update für die Apple TV Box verteilt.
Kurios: Nutzer der am 20. Februar neu gestarteten Magenta TV App 2.0 sind übrigens von dem Bug nicht betroffen. Da unter unseren Lesern viele Telekom Magenta TV Kunden sind, bleiben wir für euch an dem Thema dran.
Gerne verlinken wir auch zum offiziellen Telekom-hilft-Forum, wo das Thema gemeldet wurde und besprochen wird. (danke Frank)
Wenn das Problem gefixt ist, lohnt sich ein Blick auf die aktuellen Magenta TV Deals.
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