Der eBike-Hersteller VanMoof musste Insolvenz anmelden und soll nun unter neuer Führung erneut durchstarten.
Im Juli diesen Jahres hatten die Probleme begonnen. Auf Social Media häufte sich die Kritik am Kundendienst/Service, die sich unter den Postings von VonMoof bemerkbar machte. Die verärgerte Kundschaft berichtete, die Firma sei gar nicht erreichbar.
Erst wurde das Geld knapp, dann wurden bereits angekündigte Modelle verschoben
Noch seltsamer: VanMoof pausierte einfach den Verkauf, obwohl gerade erst neue Modelle vorgestellt worden waren und der Sommer natürlich die ideale Zeit für den Verkauf von E-Bikes gewesen wäre. Gerüchteweise wollte man erst „die Produktion und Auslieferung bestehender Aufträge nachholen“.
Anfang 2023 war Geld bereits knapp geworden, frisches Geld musste durch Investoren her. User warteten endlos auf das schon 2022 angekündigte Modell VanMoof V. Von einer Übernahme war die Rede. Zunächst wollte man Bestandskunden aber mit Service und Ersatzteilen bedienen. Außerdem war der Launch eines eigenen E-Scooters geplant.
Erste Details zum Rettungsplan
Die Übernahme des E-Bike-Unternehmens VanMoof durch Lavoie, die Mikromobilitätsmarke von McLaren Applied, bringt positive News für bestehende und zukünftige Kunden. Der Rettungs-Plan ist durchgesickert: Lavoie denkt daran, Ersatzteile über Einzelhändler mit eigenen Reparaturwerkstätten anzubieten, was eine Erleichterung für Bestandskunden darstellt. Der Verkauf von VanMoof E-Bikes soll wieder aufgenommen werden, allerdings zunächst nur über das neue Händlernetzwerk.
Netzwerk von Geschäften geplant
Es ist geplant, endlich den neuen E-Scooter der Marke VanMoof einzuführen. Der Schwerpunkt der Aktivitäten liegt vorerst auf den europäischen Schlüsselmärkten, insbesondere in den Niederlanden, Deutschland und Großbritannien. Im ersten Quartal 2024 soll ein Netzwerk von unabhängigen zertifizierten Fahrradgeschäften in großen Städten etabliert werden.
Ziel: Starke Position im E-Mobilitäts-Markt zu sichern
Ziel ist es, die Zuverlässigkeit und mechanische Leistung zu verbessern, um die Reparaturzeiten deutlich zu verkürzen. In Regionen, in denen ein Netzwerk zertifizierter Werkstätten besteht, könnte der Direktverkauf über die VanMoof-Website wieder aufgenommen werden. Generell will Lavoie die Marke VanMoof stärken und sowohl bestehenden als auch neuen Kunden ab 2024 wieder einen guten Service inklusive neuer Produkte anzubieten.