Apple Savings-Kunden sollen in Zukunft schneller an ihr Geld kommen.
Mit dem Sparangebot des Konzern können Kunden in den USA über ihre Apple Card Geld bei Goldman Sachs parken und dafür Zinsen kassieren. Es gab jedoch in den letzten Monaten häufiger Beschwerden, dass es relativ lange dauerte, bis Geld zurückkam.
Prozeduren wurden verbessert
Inzwischen hat die Bank dabei nachgebessert. Es soll nun deutlich schneller gehen, kleine Teile von großen Beträgen vom Sparkonto zurückzuholen. Dort lang zuvor das Kernproblem
Fokus auf besserer Kommunikation
Außerdem soll nun besser mit Kunden kommuniziert werden, deren Geldtransfer aus technischen oder anderen Gründen aufgehalten wurden. Diese Probleme sollen schneller aus der Welt geräumt werden.