Apple hat sein Support-Dokument zur Unfallerkennung aktualisiert.
Apples Unfallerkennung löst häufig auch ohne Unfall aus. Dies führt zu vielen Fehlalarmen und hoher Auslastung in Notrufzentralen.
Apple gibt neue Anweisungen
Der Konzern hat nun seinen Support-Artikel zu dem Thema geändert. Dort heißt es nun, dass im Falle eines Fehlalarms nicht einfach aufgelegt werden sollte.
Fehlalarm erklären statt auflegen
Stattdessen solle den Mitarbeitern beim Notruf erklärt werden, dass es sich um einen Fehlalarm handelt. Apple schreibt:
Wenn der Anruf getätigt wurde, Sie aber keinen Notdienst benötigen, legen Sie nicht auf. Warten Sie, bis ein Mitarbeiter antwortet, und erklären Sie dann, dass Sie keine Hilfe benötigen.