Apple hat ein neues Support-Dokument zum iPhone 14 veröffentlicht.
In diesem Doc gibt der Konzern zu, dass es bei der Einrichtung des neuen Geräts vorkommt, dass FaceTime und iMessage nicht direkt funktionieren. Aber es gibt Workarounds.
iOS-Update als erster Schritt
Das Problem äußert sich darin, dass Ihr keine iMessage-Nachrichten oder FaceTime-Anrufe erhaltet. Apple empfiehlt als ersten Schritt, das neueste iOS-Update zu installieren.
Bei weiter bestehenden Problemen empfiehlt der Konzern folgendes:
- Tippe in der Einstellungen-App auf „Mobiles Netz“. Vergewissere dich, dass deine Telefonleitung aktiviert ist. Wenn du mehrere SIM-Karten verwendest, vergewissere dich, dass die Telefonnummer, die du verwenden möchtest, ausgewählt und aktiviert ist.
- Tippe in der Einstellungen-App auf „Nachrichten“. Tippe anschließend auf „Senden & Empfangen“.
- Tippe auf die Telefonnummer, die du mit der Nachrichten-App verwenden möchtest.
- Kehre zur Einstellungen-App zurück, und tipp auf FaceTime.
- Tippe auf die Telefonnummer, die du mit FaceTime verwenden möchtest.