DHL plant, Kunden besser über die Zustellung ihrer Pakete zu informieren.
Aus gegebenem Anlass: Ihr erhaltet sicher, wie wir, auch fast jeden Tag eine Lieferung einer Online-Bestellung von Amazon und Co.: DHL-Chef Frank Appel hat angekündigt, Zustellungen in Zukunft besser anzukündigen. Vor der Lieferung werde der Kunde eine Mail erhalten, die über den Zeitpunkt der Lieferung informiere.
Nachricht 15 Minuten vor Lieferung
Diese Nachricht soll etwa 15 Minuten vor dem Eintreffenn des Pakets abgeschickt werden. Die Daten sollen anhand der GPS-Position des Lieferwagens berechnet werden. Tests dazu sollen bald starten.
Start bereits 2020
Im Laufe des nächsten Jahres soll das Feature dann deutschlandweit ausgerollt werden. Ziel sei es, die Kundenzufriedenheit damit zu verbessern.
Eure Erfahrungen mit DHL? 😉
